Senior Support Konsulent

Senior Support Konsulent – Medico

Plandent A/S

Vil du arbejde i en vækst virksomhed som er nummer ét i Danmark indenfor sit felt? Er du er en erfaren teknisk supporter eller er du udvikler som er tæt på dine kunder og samarbejdspartnere? Så er her en spændende jobmulighed!

Stærkt brand med en stærk historie

Plandent A/S blev grundlagt i 1972 og er i dag en del af den finske koncern Planmeca Oy som er den største privatejet tandlægeudstyrsproducent i verden og samtidig en af de største distributører af dentalt udstyr i Europa. Plandent A/S har et bredt sortiment som dækker alt det udstyr en moderne tandlægeklinik har brug for i forhold at leve op til de danske standarder. Dette inkluderer også State of the Art software som er skræddersyet til klinikkernes behov. Systemet er egenudviklet og hedder DentalSuite.

Best in class support

DentalSuite er vokset til markedets mest udbredte patientsystem sammen med en vifte af services, der gør det enkelt at drive klinik. Se mere om de mange ydelser og services her: https://plandent.dk/forside/it-dentalsuite

Det store antal af kunder i Danmark betyder, at behovet for best in class support naturligvis er en meget vigtig del af deres forretningsmodel. Du vil komme til at arbejde tæt sammen med nogle af branchens dygtigste udviklere og supportere, hvor jeres fælles mål er at oppetiden og fagligheden for kunderne skal være så høj som mulig.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være nedenstående, men er ikke begrænset til:

  • 3rd line support og fejlfinding i Plandent A/S system DentalSuite
  • Tæt samarbejde med 1. og 2. line support samt udviklerne
  • Nødvendige fejlrettelser og tilpasninger der kan foretages direkte i databasen
  • Fejlhåndtering med samarbejdspartnere på integrationer så som EDI, sms etc.
  • Fejlhåndtering i interne services der håndterer udveksling af data og kommunikation
  • Konvertere data fra andre systemer til DentalSuite samt rådgive deres egne konsulenter på dette område
  • Bidrag til test af nyudvikling når det er relevant

For at få succes i stillingen forventer vi, at du har 5-7 års dokumenteret IT-erfaring meget gerne i en support funktion. Hvis det desuden er i en virksomhed med egenudviklet software – måske målrettet sundhedssektoren – er det en fordel men ikke et krav. Som person er du lærenem og tilegner dig hurtigt ekspertviden. Samtidigt har du det godt med den direkte kontakt med brugerne af softwaren og du vil derfor gå langt for at yde best in class support overfor kunderne. Du har en stor teknisk viden om SQL Server samt Firebird, har en dyb forståelse af data og relationer samt netværksprotokoller. Hvis du har solid viden om C++ vil det være en fordel. Idet kunderne er danske, forventer vi at du er flydende i dansk både i skrift og tale.

Vil du gerne vide mere?

Rekrutteringen sker i samarbejde med konsulentfirmaet Compass Human Resources Group. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Research Konsulent Mai Rishøj Madsen eller Director Christian Winther på +45 70 20 12 75. Vi læser ansøgninger løbende og beder dig derfor indsende din ansøgning samt CV hurtigst muligt. Bemærk venligst, at vi behandler alle henvendelser fortroligt, og at vi returnerer svar til den mailadresse, som du oplyser 

Om Plandent A/S

Plandent A/S har i dag mere end 144 medarbejdere og har fokus på den enkelte kunde, hvor de sætter en ære i at have en glad og uhøjtidelig omgangstone, der gør dem til en behagelig samarbejdspartner. Plandent A/S vil gerne gøre en forskel og har derfor stor fokus på at være innovativ og effektiv i den konstante udvikling af deres serviceløsninger omkring forbrugsvarer, udstyr, IT og uddannelse.

Plandent A/S er en del af den finske Planmeca Oy koncern som er en af verdens største producenter og distributør af højteknologisk dentaludstyr.

Ansøgningsfrist: Hurtigst muligt
Arbejdssted: Vallensbæk eller trekants området
Reference: 2118.345
Virksomhed: Plandent A/S