{"id":274577,"date":"2025-02-21T14:53:43","date_gmt":"2025-02-21T13:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.compasshrg.com\/?p=274577"},"modified":"2025-02-24T12:40:38","modified_gmt":"2025-02-24T11:40:38","slug":"palveluiden-myynti-tie-kannattavampaan-liiketoimintaan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.compasshrg.com\/fi\/blog\/palveluiden-myynti-tie-kannattavampaan-liiketoimintaan\/","title":{"rendered":"Palveluiden myynti: tie kannattavampaan liiketoimintaan"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.16″ collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Miksi palvelumyynti kannattaa?<\/strong><\/h3>\n

Vuonna 2024 palveluviennin osuus oli Suomessa vain 10,3 % BKT:sta, kun taas Ruotsissa vastaava luku oli 14,6 %. (L\u00e4hteet: Suomen Pankki, Stat.fi, Tullin tilastot) T\u00e4m\u00e4 osoittaa, ett\u00e4 naapurimaamme on onnistunut hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n palveluiden taloudellista potentiaalia huomattavasti paremmin. ”Palveluvienti on kansantaloudellisesti kannattavampaa, sill\u00e4 siit\u00e4 j\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n rahaa Suomeen sek\u00e4 yritykselle”, sanoo paljon myynnin parissa ty\u00f6skennellyt Senior Consultant Heikki Valtonen Suomen Compass HRG:st\u00e4.<\/em><\/span><\/p>\n

Palveluiden myynniss\u00e4 ei ole kyse pelk\u00e4st\u00e4 lis\u00e4tuotteesta, vaan kokonaisvaltaisesta arvonluonnista asiakkaalle. Palvelut ovat monesti keskihinnaltaan kalliimpia kuin pelk\u00e4t tuotteet, sill\u00e4 ne sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t asiakkaan tarpeisiin r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 ratkaisuja ja jatkuvaa yhteisty\u00f6t\u00e4. Palveluiden avulla yritys voi solmia pitk\u00e4aikaisia kumppanuuksia, jotka tuovat tasaisempia tulovirtoja ja lis\u00e4\u00e4v\u00e4t asiakkaan sitoutumista.<\/span><\/p>\n

Lis\u00e4ksi asiakkaat arvostavat yh\u00e4 enemm\u00e4n kokonaisratkaisuja, jotka yhdist\u00e4v\u00e4t tuotteet ja niihin liittyv\u00e4t palvelut, kuten huollon, konsultoinnin tai koulutuksen. Tulevaisuudessa asiakkaat haluavat yh\u00e4 enemm\u00e4n ”yhden luukun palveluita”, joissa yritys ratkaisee heid\u00e4n ongelmansa alusta loppuun.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”||2px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Palvelumyynti vs. tuotemyynti<\/strong><\/h3>\n

Miten palvelumyynti eroaa perinteisest\u00e4 tuotemyynnist\u00e4? Tuotemyynti keskittyy yleens\u00e4 tuotteen ominaisuuksiin, hintaan ja kilpailijoiden tarjonnan vertailuun. Sen sijaan palvelumyynniss\u00e4 myyntiprosessi l\u00e4htee liikkeelle asiakkaan liiketoiminnan ymm\u00e4rt\u00e4misest\u00e4 ja heid\u00e4n ongelmiensa ratkaisemisesta.<\/span><\/p>\n

\u201dPalvelumyynti on mahdollisuus astua syvemm\u00e4lle asiakkaan liiketoimintaan ja luoda arvoa, joka erottaa sinut kilpailijoista!\u201d<\/span><\/em> Valtonen toteaa. T\u00e4m\u00e4 syv\u00e4llinen ymm\u00e4rrys asiakkaasta mahdollistaa palveluiden r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6innin siten, ett\u00e4 ne aidosti tukevat asiakkaan liiketoiminnan tavoitteita.<\/span><\/p>\n

Palvelumyynti vaatii myyj\u00e4lt\u00e4 enemm\u00e4n kuin pelk\u00e4n tuotetuntemuksen. Se vaatii kyky\u00e4 kuunnella, analysoida ja tarjota ratkaisuja. Myyj\u00e4st\u00e4 tulee konsultoiva kumppani, joka auttaa asiakasta n\u00e4kem\u00e4\u00e4n, miten palvelu voi edist\u00e4\u00e4 heid\u00e4n liiketoimintaansa. T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 yrityksilt\u00e4 uudenlaista koulutusta ja panostuksia myyntitiimien osaamisen kehitt\u00e4miseen.<\/span><\/p>\n

    <\/ol>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”||2px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    Mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa yrityksille?<\/strong><\/h3>\n

    Siirtyminen palvelumyyntiin on strateginen p\u00e4\u00e4t\u00f6s, joka vaatii koko organisaation tukea. Myynnin johtajilta t\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 kyky\u00e4 johtaa muutosta ja luoda organisaatio, joka tukee asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4. On t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 palvelumyynti ei ole nopea voitto, vaan pitk\u00e4j\u00e4nteinen prosessi, joka rakentaa kest\u00e4v\u00e4\u00e4 kilpailuetua.<\/span><\/p>\n

    Johdon rooli on my\u00f6s varmistaa, ett\u00e4 myyntitiimi saa tarvittavat ty\u00f6kalut ja koulutuksen menesty\u00e4kseen. Palvelumyynti vaatii uusia tapoja l\u00e4hesty\u00e4 asiakkaita, mutta my\u00f6s rohkeutta kyseenalaistaa perinteiset toimintamallit. ”Liian usein kuulee sanottavan, ett\u00e4 asiakkaat eiv\u00e4t viel\u00e4 osaa ostaa palveluja. Mutta onko kyse todella ostamisen vaikeudesta, vai voisiko syyn\u00e4 olla se, etteiv\u00e4t yritykset uskalla muuttua ja etsi\u00e4 kilpailuetua palveluiden myynnist\u00e4?”<\/em> Valtonen kysyy. T\u00e4m\u00e4 haastaa yritykset miettim\u00e4\u00e4n, kuinka he voivat tukea organisaatiotaan t\u00e4ss\u00e4 muutoksessa.<\/span><\/p>\n

      <\/ol>\n

      [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”||2px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

      Uskalla ottaa askel kohti palvelumyynti\u00e4<\/strong><\/h3>\n

      Palveluiden myyntiin siirtyminen tarjoaa mahdollisuuden kasvattaa yrityksen arvoa ja erottautua kilpailijoista. Se vaatii rohkeutta, asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 ja investointeja, mutta tulokset puhuvat puolestaan. Kun myynnin painopiste siirtyy tuotteista kokonaisratkaisuihin, asiakkaat n\u00e4kev\u00e4t yrityksen kumppanina eiv\u00e4tk\u00e4 vain toimittajana.<\/span><\/p>\n

      Kuten Valtonen tiivist\u00e4\u00e4: ”Tulevaisuudessa asiakkaat haluavat yh\u00e4 enemm\u00e4n yhden luukun palveluita. Siksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mit\u00e4 palveluita asiakkaat todella haluavat pelk\u00e4n tuotemyynnin sijasta.”<\/em><\/span><\/p>\n

      Palvelumyynti ei ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n liiketoiminnan kehitt\u00e4misen ty\u00f6kalu \u2013 se on my\u00f6s tapa luoda syvempi yhteys asiakkaisiin ja varmistaa yrityksen kilpailukyky tulevaisuudessa. Onko yrityksesi valmis tekem\u00e4\u00e4n t\u00e4m\u00e4n muutoksen? Nyt on aika toimia. Ota yhteytt\u00e4, mik\u00e4li tarvitset apua juuri teille oikeiden myynnin osaajien l\u00f6yt\u00e4misess\u00e4!<\/span><\/p>\n

        <\/ol>\n

        [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/www.compasshrg.com\/fi\/yhteydenotto\/” button_text=”Pyyd\u00e4 tarjous” button_alignment=”center” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”0b42114b-4eae-44d0-b289-9382e7907bd4″ locked=”off” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px||0px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px||0px||false|false” custom_padding=”0px||2rem||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”14px||||false|false” global_colors_info=”{}”]Piditk\u00f6 artikkelistamme? Tilaa alta uutiskirjeemme ja saat trendiraportit, case studyt ja markkinan kuulumiset s\u00e4hk\u00f6postiisi!<\/strong> [\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” locked=”off” global_colors_info=”{}”]