Field Service Specialist

Field Service Specialist

GROHE A/S

Bredt ansvarsområde i en dynamisk organisation.

I rollen som Field Service Specialist vil du være ansvarlig for, at GROHE’s kunder får den bedst mulige service og de bedste løsninger. Du vil skulle agere teknisk rådgiver samtidigt med, at du vil supportere kunder via. telefon og e-mail, samt arbejde med de administrative processer. Du vil derfor have meget kundekontakt, enten gennem indgående opkald, eller når du yder support til kunderne digitalt.

Dine arbejdsopgaver inkluderer blandt andet:

  • Yde support for grossister og VVS’er over telefon og e-mail.
  • Teknisk support både internt og eksternt. Herunder:
    • Håndtering af klager og produktproblemer
    • Administrative opgaver
    • Returneringer
  • Følge op på service runs, kvalitetssikring og forbedringer.
  • Strømline og udvikle processer og arbejdsmetoder.
  • Holde dig opdateret på de nyeste produkter og tekniske detaljer, både på etableret og nye produktlinjer.
  • Supportere den danske forretning.
  • Arbejde i forskellige systemer, heriblandt SAP, CSD (ticket system) og Microsoft Office.
  • Hjælp dine kollegaer med at opnå succes og skab et professionelt, men sjovt, arbejdsmiljø.

GROHE – en dynamisk arbejdsplads med et højt kvalitetsniveau

Hos GROHE bliver du en del af en dynamisk og uformel kultur, med klar strategi og mål. GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand dedikeret til at bringe innovative løsninger og bæredygtige produkter til markedet. I mange årtier har GROHE været dedikeret til deres brand værdier: Teknologi, Kvalitet, Design og Bæredygtighed. Disse illustrer hele organisationens forpligtelse til at skabe utrolige oplevelser og til at levere ”Pure Freude an Wasser”.

Som ansat i GROHE vil du være en del af en virksomhed, som er certificeret som ”A Great Place to Work” tre år i streg. Dette betyder at fællesskab, forpligtelse, fleksibilitet og tillid er set som fundamentet for succes. GROHE’s kultur kan beskrives som at tro på det umulige: ”Vi har aldrig prøvet det før? Derfor må vi være gode til det.”

Du vil have en arbejdsuge med varierede arbejdsdage, hvor du vil have stort ansvar og muligheden for at sætte dit præg. Du vil blive en del af en flad organisation. Hvor det forventes, at du giver dit input og dine ideer. Du vil blive en del af et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du er omringet af dedikeret og professionelle kompetente kollegaer.

Ønsker du at høre mere?

Rekrutteringen sker i samarbejde med konsulentfirmaet Compass Human Resources Group. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Research Consultant Thor Vive på telefon +45 70 20 12 75. Vi læser ansøgninger løbende og beder dig derfor indsende din ansøgning samt CV hurtigst muligt. Bemærk venligst, at vi behandler alle henvendelser fortroligt, og at vi returnerer svar til den mailadresse, som du oplyser.

Deadline for application: As soon as possible
Workplace: København
Reference: 2107.562
Company: GROHE A/S