IT Support Analyst

TGS

TGS-Nopec Geophysical ASA (TGS) er en ledende global tilbyder av geovitenskaplige produkter og tjenester til olje og gass industrien. Vårt hovedforretningsområde er generering, styring og salg av multiklient seismiske undersøkelser over hele verden, og vi leverer avanserte seismiske prosesseringsprodukter og programvare. Selskapet har ca. 500 ansatte med aktiviteter over hele verden.

IT Support Analyst

Vi søker en proaktiv, serviceinnstilt og motivert IT Support Analyst til vår organisasjon i Norge. Du vil ha hovedansvaret for 1. og 2. linje support for all vår program- og maskinvare. Våre forretningskritiske teknologier inkluderer O365, Active Directory, betydelig Linux-klynge og tilhørende høyytelseslagring, samt skybaserte SAP løsninger. Teknisk support gis gjennom flere kanaler til våre kontorbaserte TGS-ansatte så vel som til vår eksterne arbeidsstyrke. Arbeidssted vil være ved vårt kontor på Skøyen og stillingen rapporterer til Global – System Support Manager.

Arbeidsoppgaver:

  • Besvare og håndtere innkommende support forespørsler gjennom Helpdesk-systemet.
  • Løse supportforespørsler på en rask og effektiv måte, og eskalerer til andre teammedlemmer der det er aktuelt.
  • Feilsøke og løse problemer med maskinvare, programvare, nettverk og WiFi.
  • Utfør generelt vedlikehold og støtte for systemet (f.eks. oppretting av brukere, nye mailbokser, og tilgangs kontroll).
  • Innkjøp av arbeidsstasjoner til nye brukere, installere nødvendig programvare, generell opplæring av nye brukere.
  • Installere, oppgradere programvare, konfigurere og vedlikeholde ny og eksisterende programvare, maskinvare og periferiutstyr.
  • Vedlikeholde og oppdatere Teams konferanserom opp mot O365 portal.
  • Gi støtte og administrasjon for andre systemer etter behov og nye prosjekter.
  • Lage og vedlikeholde teknisk dokumentasjon for supportpersonell/Helpdesk, SOP.
  • Utvikle og vedlikeholde dokumentasjon inkludert prosedyrer, prosesser og vedlikeholds logger.
  • Automatisere systemadministrasjonsfunksjoner.
  • Utfør andre nødvendig oppgaver.

Ønskede kvalifikasjoner og erfaring:

  • Må evne å prioritere mellom ulike oppgaver I en hektisk arbeidshverdag.
  • Høyere IKT-faglig/ingeniør-utdanning, minimum på bachelornivå.
  • Minimum 4 års relevant erfaring med å yte Windows og generell IT-støtte.
  • Gode engelsk- og norskferdigheter både skriftlig og muntlig.
  • Erfaring med SAP bruker administrasjon, oppretting av nye brukere og roller.
  • Kjennskap til SAP Cloud Platform.
  • God kunnskap om Microsoft Windows arbeidsstasjonsmiljøer – Windows 10 operativsystemer og Office 365 portal.
  • Fordel med praktisk forståelse av TCP / IP / DNS / NIS og andre nettverksteknologier.
  • Fordel med erfaring med administrasjon av Red Hat Linux / Centos.
  • MCSE / MCSA-kvalifisert foretrukket eller MCP / Network + A +

Personlige egenskaper:

Vi søker deg som;

  • Evne til å dele erfaring, kunnskap og lære bort til andre.
  • Kan arbeide både selvstendig og som del av et team.
  • Fungerer godt i et hektisk og dynamisk miljø og som effektivt tilpasser prioriteringer etter hvert som kravene endres.
  • Evner å jobbe med flere ulike oppgaver samtidig og fullføre oppgavene.
  • Evner til å kommunisere tekniske problemer til et ikke-teknisk publikum.
  • Ha ren analytisk og logisk tilnærming til problemløsning.
  • Kan være tålmodig og service innstilt, i en hektisk hverdag.

Vi tilbyr:

  • En nyopprettet stilling i et børsnotert selskap i helt nye lokaler sentralt på Skøyen
  • Et internasjonalt og dynamisk miljø
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Gode utviklingsmuligheter

Høres dette spennende ut, ta gjerne kontakt med Johannes Hauge i TGS, mobil 91113700.

Søknad med CV lastes opp via søknadsknappen (du sendes da til TGS’ søkersystem). Søknadsfrist er 7. mars 2021.