IT Support Specialist

IT Support Specialist

Swedish Match Denmark A/S

Er du klar til at være nøgleperson for IT-support i en dynamisk og udviklingsorienteret virksomhed? Til Swedish Match Denmark søger vi en dedikeret IT Support Specialist, der kan sikre kompetent og effektiv onsite support til kontor og produktion i Silkeborg.

Onsite support og Service Desk-udvikling

Som IT Support Specialist vil du have ansvaret for onsite support (primært First Line Support) til både kontor og produktion hos Swedish Match Denmark. Din rolle spænder bredt fra at levere førsteklasses brugerassistance til at sikre, at det lokale IT-miljø fungerer problemfrit. Du vil også spille en nøglerolle i udviklingen og vedligeholdelsen af Service Desk-funktionen.

En vigtig del af din opgave bliver at afdække IT-infrastrukturbehovet på det danske kontor og i produktionen samt implementere de nødvendige forbedringer. Du vil agere bindeled mellem Group IT-organisationen i Sverige, Danmark og USA og bidrage med din analyse af problemstillingerne.

Du vil også have ansvaret for at opretholde et overblik over lokale IT-udfordringer og sikre høj brugertilfredshed. Derfor vil du proaktivt kommunikere væsentlige ændringer til Group IT og organisationen og følge op på problemer for at sikre effektive og hurtige løsninger.

IT-uddannelse og First Line support erfaring

Du har 3+ års erfaring med IT-support og IT-drift fra en global kontekst og derved oparbejdet erfaring med AD/Azure, Office 365, MS Configuration Management, MDM, MECM, Network/ WiFi, Windows Client og server, OneDrive og InTune. For at trives i rollen er det vigtigt, at du er flydende i både dansk og engelsk, og erfaring fra større virksomheder og produktionsmiljøer vil være en fordel.

Proaktiv og selvstændig IT-supporter med passion for effektivisering

I rollen som IT Support Specialist hos Swedish Match Denmark er din kommunikation en del af nøglen til succes. Med stærke kommunikative færdigheder håndterer du brugere på alle IT-niveauer med lethed – både ansigt til ansigt, via e-mail og telefon. Som person er du derfor troværdig og uhøjtidelig, du trives som holdspiller, og du er parat til at påtage dig ekstra opgaver og projekter, foruden den daglige opgaveløsning. Du har en passion for at effektivisere processer, og du har en struktureret tilgang til dit arbejde. Du er god til at bevare overblikket og holde fokus samt at prioritere dine opgaver selvstændigt.

Nøglerolle – broen mellem den danske forretning og Group IT

Dette er en spændende mulighed for at arbejde lokalt med IT support i en virksomhed, som er i konstant udvikling. Du får muligheden for at blive en del af et større set-up med flere med samme faglighed (tilknyttet hovedkontoret i Sverige) og samtidig være ”herre i eget hus” og go-to personen for den danske forretning. Du vil som nævnt agere bindeled mellem Group IT-organisationen i Sverige, Danmark og USA, og du har mange kontaktflader i dagligdagen på både kontor, i produktion og eksternt. Som IT Support Specialist bliver du del af en dynamisk virksomhed, hvor fremdrift og effektivitet er nøgleord. Swedish Match Denmark er kendetegnet ved en flad struktur og god humor blandt kollegaerne. Alle løfter i flok og arbejder for et fælles mål.

Interesseret?

Rekrutteringen sker i samarbejde med konsulentfirmaet Compass Human Resources Group. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Recruitment Consultant, Maria Faber på +45 40 32 56 28. Vi screener løbende og beder dig derfor indsende dit CV hurtigst muligt. Bemærk venligst, at vi behandler alle henvendelser fortroligt, og at vi returnerer svar til den mailadresse, som du oplyser.

Om Swedish Match Denmark A/S

Swedish Match er den største producent af røgfrie nikotinprodukter i Skandinavien og er anerkendt for nydelsesprodukter af den højeste kvalitet med de strengeste standarder i branchen. I Danmark købte Swedish Match i 2017 V2 Tobacco i Silkeborg, som i dag hedder Swedish Match Denmark og har 125 medarbejdere i landet. I 2022 blev Swedish Match et datterselskab til Philip Morris International.
Swedish Match
stræber efter at bidrage til forbedret folkesundhed gennem et anerkendt sikrere og væsentlig mindre sundhedsskadeligt alternativ til cigaretter. Med en vision om en verden uden cigaretter, ønsker virksomheden at påvirke samfundet positivt med bæredygtige produkter, med respekt for mennesker og miljø.

Ansøgningsfrist: Så hurtigt som muligt
Arbejdssted: Silkeborg
Reference: 2314.339
Virksomhed: Swedish Match Denmark A/S