Kundesupport ordrekontor

Kundesupport ordrekontor

Gigant AS

Gigant selger og markedsfører produkter og løsninger innen arbeidsplassprodukter, løfteutstyr og miljøsikring. Kundene er forhandlere i Norden, som igjen selger våre produkter til selskaper som driver med produksjon/fabrikker, verksteder eller lager/logistikk. Se gjerne vårt produktsortiment på www.gigant.no.

Vår visjon er å bli sett på som den fremste eksperten på fremtidens industriarbeidsplass. Vi skaper attraktive, effektive og sikre industriarbeidsplasser.

Etter mange år som del av et stort konsern har Gigant blitt solgt til en ny eier. Dette gir større muligheter utvikling, nytenkning og raske beslutningsprosesser. Når selskapet nå satser for fremtiden utvides vi med en kundesupport ordrekontor.

Vi i Gigant Norge søker en effektiv og serviceorientert kundesupportmedarbeider til vårt kundesenter/ordrekontor.

Arbeidsoppgaver:

  • Stillingen orienterer seg mot kunde, sortiment og leverandør. Du vil ha teknisk oppfølgingsansvar for eget produktsortiment
  • Motta ordrebestillinger per telefon og e-post, samt registrere disse i systemet
  • Svare på spørsmål om alle produktgrupper, leveringstider, priser og handelsløsning (nett-basert)
  • Drive aktivt salg til forhandlerne i den utstrekning tiden tillater det
  • Veilede kunder i valg av sortiment, enkelt produkter, priser og betingelser
  • Bestilling av deler og varer uten bestillingsnummer
  • Innhente leveringstider og priser fra våre leverandører, samt informere forhandlere og øvrig distriktssjefer
  • Fremskaffe og sende ut prospekter, reklame, etc. til kunder
  • Ansvar for registrering i bransjeregister, oversetting av nyhetsbrev og håndtering av reklamasjoner og returer
  • Tegne innredningsforslag i vårt 3D-program og sende tilbud til våre forhandlere

Ønsket bakgrunn og kvalifikasjoner:

  • Bakgrunn fra tilsvarende stilling, salg eller fra sammenlignbare stillinger hvor kundeservice er en sentral faktor
  • Bransjeerfaring er en fordel, men er ikke et krav
  • Minimum 2 års arbeidserfaring
  • God brukerkompetanse på IT-verktøy
  • Norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
  • Strukturert, effektiv, fleksibel og serviceinnstilt

Vi kan tilby

  • Meget godt arbeidsmiljø
  • Konkurransedyktig betingelser
  • Ordnede arbeidsforhold
  • Gode forsikrings- og pensjonsordninger

For informasjon

Spørsmål om stillingen kan rettes til Stein-Sverre Wold hos Compass Human Resources, tlf. 906 88 270. Søknad og CV registreres via søknadsknappen.
I henhold til GDPR ber vi deg ikke sende CV eller andre personopplysninger direkte til kontaktpersonen.