Kundtjänst (Customer Exellence)
Human Care AB
Vill du arbeta i en roll där du får vara länken mellan kund, leverans och service?
Human Care AB söker nu en kundtjänstmedarbetare (Customer Exellence) som vill bidra till hög kundnöjdhet och effektiv support.
Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare hos Human Care AB är du företagets första kontaktpunkt gentemot kunder, återförsäljare och dotterbolag. Du hanterar inkommande kundärenden via telefon och e-post, registrerar order och säkerställer att all information är korrekt system. Du arbetar i nära samarbete med inköp, logistik och försäljning för att säkerställa att kunderna får bästa möjliga service och leveransprecision.
Du rapporterar till Delivery Support Services Manager och blir en viktig del av ett engagerat team med fokus på kvalitet, samarbete och ständiga förbättringar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
- Hantera inkommande kundkontakter via telefon och e-post
- Registrera order och avvikelser i affärssystemet
- Följa upp leveranser och koordinera service- och reparationsflöden
- Vara kontaktperson för dotterbolag, kunder, internationella distributörer och logistikpartners.
- Samarbeta med inköp för att säkerställa leveranstider och tillgänglighet
- Ta fram försäljningsrapporter och administrera telefoni och växel
- Delta i förbättringsarbete inom leverans- och kundserviceorganisationen
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, orderadministration eller liknande roll, gärna från en teknisk eller logistisk miljö. Du är lösningsorienterad, serviceinriktad, noggrann och trivs med att arbeta i en dynamisk miljö. Du har god kommunikativ förmåga och är van att samarbeta över avdelningsgränser.
Vi tror att du har:
- Erfarenhet av kundtjänst eller orderhantering
- God systemvana och erfarenhet av ERP-system
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- En positiv och lösningsorienterad inställning
Human Care erbjuder
Hos Human Care får du arbeta i ett företag med starkt engagemang för kvalitet, trygghet och innovation. Du blir en del av ett internationellt bolag med produkter som gör verklig skillnad i människors liv – och ett team som värdesätter samarbete och kundfokus.
Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar företaget med Compass. Urval sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta gärna Compass konsulter Erik Düring, 070-899 94 69 eller Anna Lindekrantz, 070 306 29 95.
Vi ser gärna att du inkommer med din ansökan så snart som möjligt.
Om Human Care AB
Human Care Group producerar och tillhandahåller gånghjälpmedel, lyft-och förflyttningsprodukter, sjukvårdssängar, medicinsk utrustning och möbler för sjukvården. Vi förbättrar rörelsefriheten och vårdkvaliteten för miljontals människor runt om i världen. Våra primära kunder är professionella vårdgivare inom den offentliga och privata vården men även slutanvändare. En stor mängd av våra kunder är också distributörer som betjänar dessa grupper.
Placering: Human Care kontor vid Liljeholmskajen
Omfattning: Heltid
Start: Enligt överenskommelse
