Tillit er beredskap. Også på jobb.

Tillit på arbeidsplassen: derfor er tillit beredskap. Hva skjer når vi stoler på hverandre på arbeidsplassen? Vi tør å spørre. Vi tør å si fra. Vi tør å være uenige. Og kanskje viktigst av alt: Vi tør å være mennesker.

Den 10. oktober markeres Verdensdagen for psykisk helse. Årets tema er «Tillit er beredskap. #HverHandlingTeller», med en oppfordring til oss alle om å bidra til å styrke tilliten mellom mennesker.

Det er et budskap som angår langt mer enn det som skjer i samfunnet rundt oss. Det angår også arbeidsplassen. For tillit på jobb handler ikke bare om å stole på at kollegaene leverer det de har lovet. Det handler om noe større: å kjenne seg trygg på menneskene rundt seg.

Kan jeg si fra?

Et godt arbeidsmiljø er ikke nødvendigvis et arbeidsmiljø uten uenighet, feil eller vanskelige samtaler. Tvert imot. Tillit gjør det mulig å håndtere nettopp dette.

Når det er tillit på arbeidsplassen, mellom kolleger og ledere, blir det lettere å si «jeg trenger hjelp». Det blir lettere å stille spørsmål ved en beslutning, innrømme at man har gjort en feil eller si at arbeidsbelastningen har blitt for høy. Og når ledere møter slike utsagn med respekt og nysgjerrighet, bygges tilliten videre.

Det er slik psykisk beredskap kan se ut i hverdagen. Ikke nødvendigvis som store tiltak eller omfattende programmer, men som små handlinger:

Å spørre en kollega hvordan det egentlig går.
Å lytte uten å umiddelbart komme med en løsning.
Å inkludere den som ofte blir stille i møtene.
Å gi beskjed når noe ikke fungerer.
Å tåle at andre ser annerledes på en sak.
Å si «det vet jeg ikke».
Å innrømme en feil.
Å holde det man har lovet.

#HverHandlingTeller.

Tillit gjør oss bedre rustet når noe skjer

Vi forbinder gjerne beredskap med planer, rutiner og konkrete tiltak som beredskapslager i hjemmet. Det er selvfølgelig viktig. Men når noe uforutsett skjer, enten det er en stor samfunnskrise eller en vanskelig situasjon på arbeidsplassen, er det også menneskene rundt oss vi er avhengige av.

Da trenger vi kolleger som tør å si fra og ledere som er tilgjengelige. Det blir viktig med mennesker som våger å be om hjelp og arbeidsmiljøer der det er lov å ikke ha alle svarene.

Tillit gjør det lettere å samarbeide når situasjonen er krevende. Den gjør det lettere å dele informasjon, stille spørsmål og finne løsninger sammen. På den måten er tillit faktisk en form for beredskap.

Tillit bygges før krisen kommer

Det er lett å tenke at tillit først blir viktig når noe går galt. Men tillit bygges lenge før det. Den bygges i månedsmøtene vi har, hvor vi alle samles på møterommet. Den bygges i lunsjpausen, i tilbakemeldingen fra lederen enten i formelle settinger som medarbeidersamtalen eller i et enkelt «bra jobba!». I måten vi snakker om en kollega som ikke er til stede, og hvordan vi reagerer når noen gjør en feil.

Og den kan brytes på akkurat samme måte.

Derfor handler årets budskap også om ansvar. Ikke bare om hva ledelsen kan gjøre for å skape et godt arbeidsmiljø, men om hva vi alle bidrar med. For arbeidsmiljøet er summen av menneskene som er en del av det.

Fra arbeidsplassen til samfunnet

Det som skjer mellom oss på jobb, stopper heller ikke ved kontordøren. Arbeidsplassen er en del av samfunnet. Vi tar med oss erfaringene våre fra jobb hjem, inn i familien, vennegjengen, nærmiljøet og offentligheten. Måten vi lærer å møte hverandre på, påvirker også hvordan vi møter andre mennesker.

Verdensdagen for psykisk helse peker på at tilliten i samfunnet er under press. Når mistillit får feste, blir det lettere å mistenkeliggjøre enn å forstå. Vi trekker oss tilbake, holder tilbake spørsmål og blir mer på vakt.

Det motsatte er også mulig: Når vi møter hverandre med respekt og nysgjerrighet, skaper vi rom for forskjeller. Vi kan være uenige uten at fellesskapet forsvinner. Vi kan stille spørsmål uten at det oppfattes som et angrep.

Det er bra for arbeidsmiljøet, det er bra for den psykiske helsen, og det er bra for samfunnet vårt.