Field Service Engineer

Ramcon

Placering: Stockholm-området, angränsande orter

Är du tekniskt nyfiken, har en bred teknisk förståelse och trivs i en självständig roll där du får schemalägga dina egna dagar? Vill du göra verklig skillnad för laboratorier inom Life Science, sjukvård och forskning genom att arbeta med marknadsledande utrustning?

Då kan rollen som Field Service Engineer hos Ramcon vara ditt nästa steg. Vi befinner oss i en stark tillväxtfas och söker nu en engagerad kollega som vill bli en bärande del av vårt svenska serviceteam.

Om rollen 

Som Field Service Engineer ansvarar du för att installera, underhålla, kalibrera och reparera avancerade laboratorie- och analysinstrument ute hos kunder – instrument som används i såväl sjukhusmiljö som på övriga laboratorier inom Life Science, forskning och industri.

Det här är en roll för dig som trivs med frihet under ansvar och ser resandet som en naturlig del av vardagen. När akuta tekniska problem uppstår är det du som kliver fram – med kort varsel, rätt verktyg och en inställning att ta ärendet hela vägen från felanmälan till stängd ticket. Jourveckor och svarstider på 4–24 timmar ingår i rollen.

Arbetet utförs primärt i Sverige men sträcker sig vid behov till övriga Norden. Du planerar och schemalägger självständigt dina besök ute hos kund och tar ett helhetsansvar för dina ärenden.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Akut felsökning och reparation (breakfix): Diagnostisera och åtgärda fel på avancerade instrument på plats hos kund – ofta med snabb inställelsetid när driften står stilla.
• Förebyggande underhåll (PM): Planera, schemalägga och utföra regelbundna servicebesök.
• Installation och driftsättning: Installera nya analysinstrument och ge grundläggande utbildning till kundernas personal.
• Teknisk eskalering och support: Hantera reservdelsbeställningar samt eskalera komplexa frågor till leverantörerna vid behov.
• Dokumentation och avrapportering: Dokumentation och avrapportering: Säkerställa komplett rapportering i service management-systemet som underlag för fakturering.

-Upprätta detaljerade service- och underhållsrapporter.

-Registrera och dokumentera all utförd serviceaktivitet och kundinteraktioner i relevanta system.

Vem är du?

En praktiskt lagd och flexibel problemlösare som drivs av ett genuint tekniskt intresse och som trivs med att kavla upp ärmarna. För att trivas i rollen har du en positiv grundinställning, uppskattar snabba omställningar och är en lagspelare som bidrar till en god stämning i teamet.

Vi söker dig som har:

• Teknisk utbildning eller erfarenhet: Högskole-, YH- eller ingenjörsutbildning inom mekatronik, elektronik, biomedicin eller motsvarande. Lång och relevant erfarenhet av fältservice kan väga upp för formell examen.
• Praktisk fingertoppskänsla: Erfarenhet av service eller underhåll av laboratorieutrustning, medicinteknik eller annan precisionsutrustning. Bred mekanisk förståelse inom exempelvis hydraulik, pneumatik, vakuum eller kyla/temperatur samt lågspänningskompetens.
• Erfarenhet av specifika system (meriterande): Kännedom om instrument från Beckman Coulter (clinical business) eller Sciex är starkt meriterande då rollen fokuserar på dessa områden.
• Språk och körkort: Flytande svenska och goda kunskaper i engelska är ett krav för nordiska kundkontakter och internationella utbildningar. B-körkort är ett absolut krav för att klara rollens höga rörlighet.

Varför Ramcon?

Ramcon erbjuder en prestigelös, öppen och hjälpsam kultur med högt i tak. Här finns stor frihet under ansvar och möjlighet att styra den egna vardagen. Trots att teamet är geografiskt utspritt hålls en nära gemenskap genom täta digitala och fysiska avstämningar samt gemensamma fredagsfrukostar på kontoret i Stockholm.

Ramcon erbjuder marknadsmässiga villkor, kollektivavtal, tjänstebil (hybrid) samt ett flexibelt, saldobaserat tidrapporteringssystem.

Ansökan

I den här rekryteringen samarbetar Ramcon med rekryteringsföretaget Compass. Du söker tjänsten via länken där du registrerar dig och bifogar dina dokument. För mer information om organisationen och tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Carl Henrik Edfors, 079-359 00 23 alt carlhenrik.edfors@compass.se eller Anna Lindekrantz, 070 306 29 95 alt anna.lindekrantz@compass.se.

Om Ramcon

Ramcon med huvudkontor i Birkerød, Danmark etablerades 1988 och är idag ett modernt och växande företag med ca 80 anställda. I Sverige sysselsätter Ramcon 29 personer och har kontor i Stockholm och Göteborg. Företaget är en specialiserad distributör med spetskompetens inom laboratorieverksamhet, forskning och tillverkning och fokuserar på de tre kärnområdena försäljning, support och service.

Resor: Tjänsten innebär frekvent resande i Sverige samt till viss del övriga Norden

Omfattning: Tillsvidare, heltid

Målsättning start: September–oktober 2026