Team Lead Sales Support

Vaillant A/S

Vil du stå i spidsen for et dynamisk Sales Support-team hos en af Europas førende leverandører af HVAC-løsninger? Er du drevet af at skabe stærke processer, optimere arbejdsgange og sikre en fantastisk kundeoplevelse? Så er dette din chance for at tage det næste skridt i din karriere hos Vaillant A/S.

En nøglerolle i en voksende organisation

Som Team Lead Sales Support hos Vaillant bliver du en central del af virksomhedens salgsorganisation. Du får ansvaret for den daglige strukturering og koordinering af et team på fire Sales Supportere, der supporterer kunder og salgsteamet. Dit fokus vil være at sikre effektive arbejdsgange, optimere processer og drive kundeservicefunktionen fremad.

Du vil have et tæt samarbejde med den nordiske salgsdirektør samt med Vaillants Area Sales Managers, og du bliver en vigtig del af den strategiske udvikling af salgsafdelingen.

Dine primære ansvarsområder bliver:

• Daglig koordinering, prioritering og fordeling af arbejdsopgaver for Sales Support-teamet
• Sikring af smidige arbejdsgange inden for tilbudsgivning, ordrehåndtering og kundesupport
• Drive kundeservicefunktionen, hvor du selv tager aktiv del i kundekommunikationen
• Sikre korrekt håndtering af kundeordrer, fakturering og serviceaftaler i SAP
• Optimering af interne processer og systemer for at styrke supportfunktionens effektivitet
• Tæt samarbejde med salgsafdelingen for at sikre den bedste kundeoplevelse

Din profil

Vi søger en stærk koordinator og problemknuser, der motiveres af at skabe struktur og udvikle mennesker og processer. Du trives i en travl hverdag, hvor du kan kombinere ledelse, kundekontakt og procesoptimering. Du er god til at opbygge og vedligeholde tætte kunderelationer og trives med at kommunikere med kunder på flere niveauer – uanset deres størrelse.

Du skal kunne trives i en organisation med kontinuerlige forandringer og være motiveret af at være en del af et team, der sammen skaber stærke resultater.

Hvis du har erfaring med at drive et lille team, er det en fordel, men ikke et krav – vigtigst er lysten til at tage næste skridt mod ledelse.

Derudover forestiller vi os, at du:

• Er flydende i svensk og dansk både skriftligt og mundtligt (krav)
• Har erfaring med drift af kundeservice- og salgssupportteams
• Har en procesorienteret og udviklingsfokuseret tilgang til dit arbejde
• Har stærke kommunikations- og samarbejdsevner
• Er vant til at arbejde med SAP (krav) og CRM-systemer – erfaring med Salesforce er en fordel
• Erfaring fra en teknisk branche såsom HVAC, VVS, el eller grossistleddet er et plus

Om Vaillant

Vaillant Group er en tysk, familieejet koncern, der i mere end 145 år har været markedsledende inden for opvarmningsteknologi. Vaillant Nordic er et datterselskab af Vaillant Group og kendetegnes ved en flad struktur, en uformel tone og en arbejdsplads præget af humor og tillid.

Vi tilbyder dig en unik mulighed for at blive en del af vores voksende nordiske familie og et stærkt internationalt netværk.

Rekrutteringen sker i samarbejde med konsulentfirmaet Compass Human Resources Group. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Director, Thorsten Andersen på tlf.: +45 61 20 28 03 eller Research Consultant, Julie Hastrup-Markussen på tlf.: 28 44 33 33. Vi læser CV’er i takt med vi modtager dem og beder dig derfor indsende dit CV ved førstkommende lejlighed. Bemærk venligst, at vi behandler alle henvendelser fortroligt, og at vi returnerer svar til den mailadresse, som du oplyser.

Ansøgningsfrist: Førstkommende lejlighed
Arbejdssted: Taastrup
Reference: 2520.043
Virksomhed: Vaillant A/S